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三級服務(wù)
產(chǎn)品交付客戶使用現(xiàn)場后，公司派員到現(xiàn)場安裝調(diào)試并進(jìn)行至少為期一周的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)。產(chǎn)品投入使用，公司派員按250、1000、1500、2000小時定期巡回服務(wù)。
在質(zhì)保期內(nèi)，公司承諾：從收到客戶故障反饋信息之日起，到派員去現(xiàn)場排除故障止，不超過8小時。
質(zhì)量保證期執(zhí)行國際通行標(biāo)準(zhǔn)：從產(chǎn)品交付之日起一年或工作2000小時（以先到日期為準(zhǔn)）。
